退款政策
【關於退換貨】
您可以在收到商品後3天內退貨。
如果您收到的商品與訂購的商品不同,或有污漬或損壞,我們將為您更換。
我們會在出貨前檢查商品並仔細包裝,但外包裝盒或容器在運送過程中可能會變形。
在這種情況下,除非商品不影響使用,否則我們將拒絕退貨或換貨。
請注意,基於衛生原因,以下商品將不接受退貨。
・食品等消耗品
對於有缺陷的商品,我們將承擔退貨運費。
原則上,我們不接受因客戶原因而取消訂單。
【關於取消訂單】
如果訂單狀態為“付款狀態:待處理”,您可以透過電子郵件聯絡我們取消、新增或更改訂單。
訂單透過信用卡付款或付款後,我們將準備出貨。請注意,在此階段之後,您將無法修改、新增或取消訂單。
【退款政策】
無論上述情況如何,以下商品恕不接受取消、退貨或換貨,敬請諒解。
・食品類商品
・已使用商品
・已送達超過10天的商品
・商品被顧客刮傷或弄髒
・無包裝(包裝袋/盒子)的商品
・其他商品介紹頁面明確註明不可退貨的商品
退款將於商品送達後3個工作天內依付款方式進行。
【退款方式等】
(商品出貨後退款)
退款金額將扣除往返運費後退回。 (含免運費)請提前告知。
*如果您選擇後付款,請將往返運費及手續費(由顧客負擔)匯至本公司指定的銀行。
(如需更改收貨地址)
將另行收取匯款手續費。 (含免運費)請提前告知。
*如需後付款、便利商店/銀行匯款(預付款),請將匯款手續費及手續費(由顧客負擔)匯至本公司指定的銀行。
*請注意,使用限時優惠券時,如取消或調整金額,優惠券將被視為過期,恕不退款。
【無法退款的情況】
- 聯繫後一週內未退貨
- 在KAS雜貨商店以外購買的商品
- 因顧客原因導致商品損壞
- 故意損壞商品
- 自收貨日起超過10天
- 帶有香水、香煙等氣味的商品。
您可以在收到商品後3天內退貨。
如果您收到的商品與訂購的商品不同,或有污漬或損壞,我們將為您更換。
我們會在出貨前檢查商品並仔細包裝,但外包裝盒或容器在運送過程中可能會變形。
在這種情況下,除非商品不影響使用,否則我們將拒絕退貨或換貨。
請注意,基於衛生原因,以下商品將不接受退貨。
・食品等消耗品
對於有缺陷的商品,我們將承擔退貨運費。
原則上,我們不接受因客戶原因而取消訂單。
【關於取消訂單】
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【退款政策】
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・食品類商品
・已使用商品
・已送達超過10天的商品
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【無法退款的情況】
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- 在KAS雜貨商店以外購買的商品
- 因顧客原因導致商品損壞
- 故意損壞商品
- 自收貨日起超過10天
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