退款政策

【關於退換貨】

您可以在收到商品後3天內退貨。

如果您收到的商品與訂購的商品不同,或有污漬或損壞,我們將為您更換。

我們會在出貨前檢查商品並仔細包裝,但外包裝盒或容器在運送過程中可能會變形。

在這種情況下,除非商品不影響使用,否則我們將拒絕退貨或換貨。

請注意,基於衛生原因,以下商品將不接受退貨。

・食品等消耗品

對於有缺陷的商品,我們將承擔退貨運費。

原則上,我們不接受因客戶原因而取消訂單。

【關於取消訂單】

如果訂單狀態為“付款狀態:待處理”,您可以透過電子郵件聯絡我們取消、新增或更改訂單。

訂單透過信用卡付款或付款後,我們將準備出貨。請注意,在此階段之後,您將無法修改、新增或取消訂單。

【退款政策】

無論上述情況如何,以下商品恕不接受取消、退貨或換貨,敬請諒解。

・食品類商品
・已使用商品
・已送達超過10天的商品
・商品被顧客刮傷或弄髒
・無包裝(包裝袋/盒子)的商品
・其他商品介紹頁面明確註明不可退貨的商品

退款將於商品送達後3個工作天內依付款方式進行。

【退款方式等】

(商品出貨後退款)

退款金額將扣除往返運費後退回。 (含免運費)請提前告知。

*如果您選擇後付款,請將往返運費及手續費(由顧客負擔)匯至本公司指定的銀行。

(如需更改收貨地址)

將另行收取匯款手續費。 (含免運費)請提前告知。

*如需後付款、便利商店/銀行匯款(預付款),請將匯款手續費及手續費(由顧客負擔)匯至本公司指定的銀行。

*請注意,使用限時優惠券時,如取消或調整金額,優惠券將被視為過期,恕不退款。

【無法退款的情況】

- 聯繫後一週內未退貨
- 在KAS雜貨商店以外購買的商品
- 因顧客原因導致商品損壞
- 故意損壞商品
- 自收貨日起超過10天
- 帶有香水、香煙等氣味的商品。