常問問題
[關於訂購]
●你們接受電話訂單嗎？
一般情況下，我們不接受它們。請在網上商店下訂單。如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
● 可以在店內訂購嗎？
您可以在商店訂購和購買。如果您有任何疑問，請隨時聯絡我們的商店。
● 我可以更改或取消嗎？
如果您的訂單狀態為“付款狀態：待定”，您可以透過電子郵件聯絡我們取消、新增或更改您的訂單。
一旦您的信用卡付款完成，您的訂單將準備好發貨。請注意，此階段之後，您將無法修改、新增或取消您的訂單。
[付款]
你們支持發票付款嗎？
不支援發票付款。 請注意，我們接受信用卡付款（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Apple Pay、Google Pay 和銀行轉帳（預付款）。
● 可以報價嗎？
收據和錄取通知書將發送至您指定的電子郵件地址。 請在訂單備註部分寫上此內容。如果您希望透過郵件發送 請透過電子郵件與我們聯繫。
[關於運輸]
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下單後可以更改收貨地址嗎？
轉帳費用將另行收取。 （包括免費送貨）請提前註意。
*後付款、便利商店/銀行轉帳（預付款）請將轉帳費用及手續費（由顧客負擔）轉至我們指定的銀行。*請注意，使用限時優惠券時，若取消或調整金額，優惠券將視為過期，且不予退款。
● 我想檢查商品是否已經到達？
我們將使用運輸公司的追蹤服務，透過產品發貨當天發送給您的「運輸電子郵件」中列出的運輸狀態編號（包裹追蹤編號）來檢查運送狀態。
●你們有提供禮品包裝嗎？
可免費提供簡單包裝。
可提供盒子和手提袋，但需額外付費。※根據包裝物品的數量，包裝可能需要一些時間才能完成。集
大量訂購時，請在使用日期前一個月下單。●可以退貨或換貨嗎？
您可以在收到產品後 3 天內退貨。
如果交付的產品與您訂購的產品不同，或有損壞或弄髒，我們將進行更換。
我們在出貨前會進行外部檢查，並以最大的謹慎將產品安全包裝，但外箱或容器在運送過程中可能會變形。在這種情況下，請注意，除非使用有問題，否則我們將不接受退貨或換貨。
一般來說，我們不接受因客戶方便而取消的預訂。
請注意，由於衛生原因，我們不能接受以下產品的退貨：
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・食品等消耗品
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我們將承擔有瑕疵產品的退貨運費。