返金ポリシー

【返品、交換について】

商品到着日より3日以内であれば返品が可能です。

お届けした商品が、ご注文商品と異なったり、汚損・破損などしていた場合にはお取替えさせていただきます。

出荷前には外観検査を実施し、細心の注意を払って厳重に梱包しておりますが、配送中に外箱・容器の変形等が起きる場合があります。
この場合ご使用に支障のない限り、返品・交換をお断り致しておりますのでご了承下さい。

なお、以下の商品のご返品は衛生面のため、お受けできませんのでご了承ください。

・食料品などの消耗品

不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。

原則としてお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。

【キャンセルについて】

注文ステータスが「お支払いの状況: 保留」の場合、メールにてご相談して頂き、ご注文をキャンセル、追加、変更することができます。

一旦、クレジットカード決済が完了した注文や、入金完了済の注文は、発送の準備に入ります。この段階以降の注文内容の修正、追加、キャンセルがおこなえませんので、あらかじめご了承ください。

【返金ポリシー】

前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・食品
・ご使用になられた商品
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

 

返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

【返金等の方法】

（商品出荷後 の返金の場合）

 往復送料を引いた金額を返金します。（送料無料含む）予めご了承下さい。
※後払い決済の場合は、往復送料・手数料（お客様負担）を弊社指定の銀行に振り込み願います。

（お届け先の変更の場合）

転送料を別途ご請求させていただきます。（送料無料含む）予めご了承下さい。
※後払い決済、コンビニ/銀行振込（前払い）の場合は、転送料・手数料（お客様負担）を弊社指定の銀行に振り込み願います。

※期間限定クーポンの利用の場合は、キャンセルや金額修正が行われたとき、クーポン失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

【返金をお受けできないケース】

・連絡後1週間以内に返送されなかった場合
・ＫＡＳ雑貨以外でご購入された商品
・お客様の責任で破損した場合
・故意に破損された物
・商品お受取された日から10日以上過ぎている場合
・香水・煙草などの臭いが付着した商品